从网站建设优化进行网络营销（二）

在线咨询的范畴

随着互联网时代信息的泛滥式发展，行业网站建设公司之间的竞争也变得日益激烈。很多行业网站在建设网站时增加了在线咨询这一对话栏目，企图通过网络对话来帮助用户了解公司产品和服务，提高业绩，增加业务量，那么这一方式是不是真的有效呢？

测试证明，很多行业网站建设在增加在线咨询这一对话栏目后，并没有给企业带来更多的业务。相反的，用户在浏览公司网页、熟悉公司产品时会因为在线咨询对话框不停的跳出而变得十分反感。这个时候他们，也许就会放弃对公司网站的浏览。通过调查表明，行业网站在增加在线咨询栏目之后，不仅客户的来电量少了。更多的只是简单的在网页上通过在线咨询直接询问网站价格。这样就会让我们的客服人员变得很被动，因为网站建设是一个个性化的服务产品，它既包括网站建设前的策划与定位，又包括网站建设后期的优化与维护，不可能通过几句在线对答就能准确的说出网站的价格。

当然，并不是所有的行业网站都不适合在线咨询这样的服务。如果是一些经营快速消费品的电子商务类网站，或许需要在线咨询，因为这些网站的产品交易金额少、交易比较频繁。但是作为从事专业网站建设这样的行业来说，在线咨询，无疑是把自己逼上“死胡同”。

所以我们建议要想成为一家高端网站建设公司，就必须要让客户充分的了解我们，信赖我们，甚至依赖我们。这不仅仅是句口号，它需要跟客户深入的接触、交流、分析客户需求，在不同的角度、用不同的方式让客户感受和验证自己网站建设的与众不同之处，这样选择我们的客户会越来越多，客户的粘度才会越来越大。

免费服务热线：800-820-8302

工作时间：86-21-66313041

非工作时间：13681974744