永灿观点

用专业知识与高超技术提供有价值的网络整合营销服务

首页>永灿智库>永灿观点>网站建设丨访客有需求时,客服不在线怎么办?

网站建设丨访客有需求时,客服不在线怎么办?

已被阅读2980 标签:新媒体营销 新媒体广告公司 上海网络营销 微信代运营 高端网站建设 网站建设公司
分享到:

网站建设的时候,除了联系电话这一类基础的联系方式,以及在线客服这一类互动的联系方式,还需要考虑到网站是每天24小时的营销平台。网站建设专家发现很多网站都不具备24小时值班的可能,但有时候顾客的提出需求的时间正好我们的工作人员不在线,也无人接听电话,那么一定要有类似在线留言、在线申请之类的功能表单供访客选择。

 

当然还可以利用网站开发出来一些小功能,利用这些功能收集顾客信息。比如说一家做小吃店加盟的网站,在网站上就开设了一个“加盟评估”的功能,这个功能要求你输入一些相关信息,最终会根据你输入的信息,得出最后是否合适加盟的结果,有些访客就想不预先联络,先进行简单的评估测试,想不到在评估的功能中,网站会要求访客输入联络信息,这样还是可以获得顾客的联络信息。

 

无论何种联络方式,均可以在同一网页的适当位置体现,下图就是某企业网站首页上设置的转化渠道,可以看到无论是在左边、中间,还是右边都有各类不同的联络方式,这些联络方式的有序设置,可以在多出提醒访客可与我们取得联络和互动。

 

网站建设丨访客有需求时,客服不在线怎么办?-新媒体营销,新媒体广告公司,上海网络营销,微信代运营,高端网站建设,网站建设公司

 

我们设置了这些转化的方式,接下来就需要把成功获取联系方式的访客进行有效管理,一般来说是选择合适的客户关系管理软件来存储、管理客户信息,由于CRM客户关系管理软件牵涉到企业管理的范畴,网站建设专家在此就不做过多介绍。

永灿,网站建设 | 网络营销一站式服务品牌!免费咨询热线:400-6166-120 如需转载,请注明文章出处和来源网址:http://www.ucantech.com 网站建设永灿发布,转载还请注明出处。

 

标签:新媒体营销 新媒体广告公司 上海网络营销 微信代运营 高端网站建设 网站建设公司

相关文章

经典案例查看更多

address
上海·北京·长沙

上海市蕰川路6号智慧湾科创园39号102室

北京市通州区通州北苑万达广场C座2111室

湖南省长沙市天心区钱隆樽品二期8栋102室

contact免费热线:400-6166-120
版权所有©2005-2020 沪ICP备05010870号-1
微信图标
上海永灿二维码
微博图标qq图标
业务关键词:新媒体营销 新媒体广告公司 上海网络营销 微信代运营 高端网站建设 网站建设公司
微信图标微信图标2
qq图标qq图标2
电话图标电话图标2
400-6166-120
返回顶部