网站建设如何“迎战”千禧一代

2017年转眼还剩几个月。不少人都要调侃自己“老了”。而事实上，在网站建设这事上，真的要做好迎接千禧一代的准备了。是的。90后都已经要被甩开了。

跟80后、90后相比，千禧一代正朝着一个可以重塑世界经济的方向前进。更重要的是，到2020年千禧一代将占到全球劳动力的一半。这些即将步入社会的新力量将成为影响企业运营方式的决定因素。

未来营销人员该如何定位他们的产品或服务，网站建设又该如何创造一种迎合千禧一代需求的用户体验，这些规则值得参考：

千禧一代更倾向于参与甚至购买，因为他们觉得自己与品牌在个人层面上有联系。

社交媒体的参与可以帮助你与他们建立更紧密的关系。

他们也会寻找定制的体验，所以利用内容(比如视频、直播等等)，这会让他们觉得你在直接和他们产生有趣的联系。

一、简单而流畅的交互

从上面讲到的规划，你大概能体会到千禧一代的明显特征是：寻求联系。而联系需要靠简单直接的沟通来达成。

因此，网站建设在用户体验方面，就要遵循易用性的原则。因为，简单、高效和快速是给予他们简单而流畅交互的关键。而且，随着千禧一代的购买力逐渐增强，留住他们就是保证了销量，他们在你的网站上停留的时间越长，他们就越有可能参与和购买。

二、抢占移动端

智能手机已经成为现代生活的必需品。这就意味着，网站建设需要确保网站在移动设备上有适当的负载和功能。这几点在设计网站是，需要注意：

改善移动站点的体验。这包括更快的加载时间，限制页面标题上的字数，将长篇幅文本分解为较小的段落，并简化登录页面。

确保网站在所有设备上都是一样的，无论是移动的、桌面的还是平板电脑。

网站的核心功能和内容应该与所有设备并行，以减少混乱。

简化导航，让他们与网站保持联系。

三、要有分享意识

喜欢建立联系的千禧一代，必然也是乐于分享的，所以，想要与千禧一代建立联系，就需要研究一下他们的社交媒体行为——是什么让他们点赞，分享，评论，转发，吐槽，等等。

怎么才能在社交媒体上与他们更好地接触，这里有几点建议：

他们在哪里。千禧一代主要通过社交媒体来了解产品、销售和购物，所以要确保你在他们的关注范围内，了解他们经常使用的社交媒体工具。比如，千禧一代在微信上花更多的时间，其次是QQ和微博等等。

提供分享按钮。当他们发现你的网站内容值得分享时，一定要确保你的网站有这个功能。

积极利用社交媒体与他们进行互动。这一代人喜欢在网上发布自己的想法或与有趣的品牌进行个性互动。学习如何在社交媒体上进行有针对性的品牌营销活动，与你的品牌保持一致，发布可持续的或有趣的内容。

四、在你的网站上提供自助服务解决方案

千禧一代跟80、90后一样，不看说明书，有问题喜欢找度娘。所以，在网站建设的时候，除了在线客服，还要考虑自助服务功能。这样才能满足他们，想要在不寻求他人帮助的情况下解决问题的需求，无论是通过电话、实时聊天，还是发送视频。为此，可以提供以下改进：

一个活跃的讨论论坛，他们可以积极的上传和分享他们的评论、经验等。

一个更全面的FAQ页面。

包含一些自助教程和基本故障排除的视频、文章等。拥有这些资源可以减少解决问题所需的时间，降低他们的不耐烦，同时提升他们对产品或服务的预期。

总结

千禧一代的特征是喜欢交流与分享，这就意味是他们需要更具人性化及个性化的体验，同时他们也喜欢简明直接的表达方式，因此在网站建设上，可用性以及视觉往往会激励他们对你的内容保持兴趣，如果做到了这两点，那么接下来，就是尽可能地完善产品或服务，因为网站建设的终极目标还是能够得到实质性的高转

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