成为一位好的项目经理
管理项目组三年多时间,开创了项目B组,服务了300多个客户,其中包括众多五百强客户、知名品牌客户及公司重要的大客户,项目组的任务合理安排,从不拖延,承诺客户的一定兑现,得到客户回馈的只有好评,没有投诉! 对于项目管理的经验和...
2011-05-24 阅读量:5040次
来上海永灿网站建设公司已经有4个年头了,从一个什么都不懂的小姑娘到如今走到管理岗位,都有永灿的陪伴。2011年5月1号生完小孩的我又一次回到工作岗位上,挑战“项目经理”管理职位,开始了我职业生涯中崭新的一页。
作为一个管理者来讲,最大的作用就是一个团队的领头羊,一个团队发展的好坏直接是受管理者的影响。
首先,面对客户的时候,项目经理就像是一张企业的名片,客户对企业评价的好坏,是直接受项目经理在服务中所影响的,所以在面对客户时表现出来的专业度、敬业度不能有丝毫的松懈,给客户的建议一定是要考虑多方面的,特别是做营销型的项目经理,必须要很清楚的了解到客户的需求,从客户的角度出发,找出客户公司和其他竞争对手的差异性,从而契合到赢利点。
其次,对于团队内部的管理必须要做到公平公正,对事不对人,作为管理者是领导下属的思想而不是行为,所以我们组在成立的时候有这样一句名言就是“今日事今日毕”,有这样一个信念,不让任何项目在自己手上出问题,正是拥有这样的名言和这样的信念,我们满怀激情、真诚的为我们的客户服务。
管理项目组三年多时间,开创了项目B组,服务了300多个客户,其中包括众多五百强客户、知名品牌客户及公司重要的大客户,项目组的任务合理安排,从不拖延,承诺客户的一定兑现,得到客户回馈的只有好评,没有投诉! 对于项目管理的经验和...
2011-05-24 阅读量:5040次解题:456是什么?是2011年四月、五月、六月。网站建设公司永灿简单而难忘的90多天! 2011年7月1日晚上我和祁鑫坐在酒店一起讨论着项目B组的近况,当时的心情比较复杂,我像是一个保姆在跟主人汇报成果,又像是一个主人在跟别人夸奖自己...
2011-07-26 阅读量:5269次所有做企业的都知道客户服务是企业的命脉,虽然知道但是真正在做客户服务的,又或者是做好客户服务的少之又少。永灿是服务行业,但是真正成立客户服务部门是2011年。在这一年里不停的和客户沟通,交流,研究,摸索,整理出一套有永灿特色...
2012-02-14 阅读量:4580次上海市蕰川路6号智慧湾科创园39号102室
北京市通州区通州北苑万达广场C座2111室
湖南省长沙市天心区钱隆樽品二期8栋102室