网站建设丨用访客思维科学设置主导航

首先要解释一个误区，一般的企业在建网站的时候，网站的主导航设置一般像下图一样设置自己的导航，这种类型的导航最大的问题是站在自己的逻辑顺序角度来设置导航，一般遵循的顺序是我是谁，我是做什么的，我是怎么做的，我给谁做过，怎么联系我的顺序，形成的导航一般会是：“关于我们、企业文化、新闻中心、产品中心、客服服务、成功案例、联系我们”这样的导航顺序，这样的导航没有错误，但是网站建设专家通过研究发现，这样的导航并不是顾客感兴趣的，顾客第一次到访你的网站时大部分情况并没有兴趣了解你的公司简介和你的企业文化，顾客更希望了解的是你有哪些产品和服务是我需要的，假设没有顾客会快速离开，留下来才有可能进一步浏览网站，所以，营销型网站的导航我们提倡的第一要点是站在顾客的角度来设置导航，访客想要最先看到什么，我们就首先排布什么内容给访客看。

一般网站的导航设置

营销型网站的导航设置

把最重要的

和访客最想先了解的内容放在最前面

导航需要快速和准确，营销型网站中提倡一个概念，就是“不超过三次点击让访客得到他想要的”，再复杂的网页我们也需要遵循这样的原则，一般的企业网站，我们提倡的是两次点击就必须让访客看到他想要了解的内容，关于这一点，我们可以看看天猫这种大型平台是怎么做的，在天猫首页上我们看到的是完善的产品分类和品牌分类，一般情况下访客在天猫上会直接采用搜索导航，搜索自己想要的产品名，用户搜索后会看到搜索结果页，在搜索结果页内陈列了跟搜索关键字有关联的许多商品，再点击商品即可进入到商品详情页，在天猫这种上百万种商品的平台上用户只需要经过首页-商品搜索结果页-商品详情页三个页面就可得到想要的结果。

很多的企业网站并不复杂，但没有遵循一种有效的导航架构，把网站的层级架构做得很深，用户需要不断的尝试点击才能看到可能并不是自己想要看的内容，大大的浪费了访客的时间，举例说，我曾经见到一个网站是生产小家电的，想要看到他的具体的产品比如剃须刀，得要跋山涉水经过很多页面，首页到产品中心页，产品中心页再到小家电页，再到新款产品页，再到个人护理产品列表页，再在个人护理产品列表页里面去找到剃须刀，这样让我们的“上帝”客户来访问网页，客户的体验感之差可想而知。

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