企业网站建设的重点——互动交流体验
QQ、MSN、旺旺、SKYPE在线咨询是企业网站建设中最常用到的互动方式,直接快速而且客户使用率较高
2011-09-26 阅读量:3461次网站定位不是由自己说是什么定位才是什么定位,而是由访客来判定。网站建设专家发现,访客对网站的定位的判定会遵从当下趋势的特色,凡属看到类似淘宝的网站就会认定是B2C购物网站,凡属看到百度谷歌这类网页上只有一个搜索框的就会认定是搜索引擎服务……
网站定位是访客一眼就能看得出来的,你是什么样的定位,服务展示的、产品展示的、或者是产品展示加销售的,或者是批发的、贴牌的、定制的等等。访客会用自己的眼光去判断网站的定位,自身网站的风格设计和页面排布要符合访客的习惯。
如果网站定位不清晰导致客户线上咨询不精准,就会误导后续跟进工作的方向。这么多种的模式,你一定要做到顾客一眼就能看得出来。如果这点做不到,最大的问题会是什么呢?
网站建设专家在此举个例子:网站建设专家曾经碰到过一个客户叫先一照明,这个企业是飞利浦照明的总代理,他在全国数千家代理商中排名第三。网站建设专家跟这家企业的总裁许总是在培训课堂上认识的,当时网站建设专家主讲的内容是如何在互联网上投广告,做付费的推广,她在听网站建设专家的课程之前就有一个网站,听完课程之后按照网站建设专家的方式开始投广告。
过了一段时间碰到网站建设专家就说:“我的网站效果特别好,广告投放出去的这两天,每天有50多个咨询。”一听到这个开心的消息就替她高兴,但接着她又告诉网站建设专家:“不过网站产生询盘的访客很不精准,大部分都是零售客户,打电话过来咨询的都是一根灯管多少钱,一个镇流器多少钱,这些都不是我所需要的批发的客户”。
当网站建设专家看到她的网站时就明白了,网站表面上看上去跟B2C零售卖灯管的差不多,每个产品都有标示价格,还标示有“市场价”、“本站价”以及“特惠价”三种价格层次,给客户的感觉是买一根灯管也可以做到这么便宜。
后来,网站建设专家帮他改版了网站,在网站的头部就明确标示“飞利浦照明批发采购第一站”,同时在网站的内容设置、广告语文案以及整体策划思路上,均按照批发采购商的需求来规划,最后达到的效果是上线后几个月内,通过网站每月均可以产生超过400万的销售业绩。
网站建设专家想说明一个道理,网站的定位一定要准。如果定位不准,那么访客可能就会按照你不准的方向来判断,从而浪费你的推广成本。
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