企业网站推广应从哪些方面做起?
网站推广是企业进行网络推广的核心部分,网络推广的所有工作都是以网站为核心进行的,而网站推广更是所有推广工作中最重要的部分
2011-09-19 阅读量:3448次“用户满意度”这个词想必大家不会陌生,那么,是什么对用户满意度起着至关重要的作用呢?网络营销专家在此为大家分析一下,影响用户满意度的一些因素:
必备因素:优化此需求时,用户满意度不会明显地提升,但当不提供此需求,用户满意度会大幅降低。
举个简单的例子,一些咖啡店提供免费续杯,因此很多人就经常光顾。假如该店的咖啡停止续杯了,那么用户满意度就会显著地降低。
期望因素:当提供此需求,用户满意度会提升;当不提供此需求,用户满意度会降低。
举个简单的例子,很多餐馆里面都有免费WIFI,因为可以免费上网,很多人会随性过来叫一份餐,但是如果不能上网,估计在餐馆里进行商务办公的原有顾客也会有所流失。
魅力因素:用户意想不到的,如果不提供此需求,用户满意度不会降低;但当提供此需求,用户满意度会有很大提升。
举个简单的例子,有些商家在平淡无奇的购物小票上,印上了时尚创意的图画。充满好奇与新鲜感的顾客不仅觉得很有逼格,而且也会晒单到朋友圈,引发传播。
无差异因素:无论提供或不提供此需求,用户满意度都不会有影响,用户根本不在意。打个比方,一些书店、茶餐厅在播放影视剧,其实有没有都无所谓。
除此之外,影响用户满意度的因素还有很多,网络营销专家在此就不一一举例了。网络营销专家,网络营销一站式服务品牌!免费咨询热线:400-6166-120
上海市蕰川路6号智慧湾科创园39号102室
北京市通州区通州北苑万达广场C座2111室
湖南省长沙市天心区钱隆樽品二期8栋102室