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网站建设丨哪些功能模块可以给访客带来良好体验?

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网站建设的过程中,有哪些功能模块可以给访客带来良好的用户体验呢?网站建设专家认为,网站上一些功能模块可以让访客感受到企业网站的良好服务。比如说“技术文档下载”、“在线问答”、“常见问题”、“问卷调查”等常见的功能模块,这些功能模块存在的作用就让访客在网站上直接体验网站的服务,节省企业直接服务客户的成本,提高服务效率。

 

一家企业假设要做一次面向客户的调查,如果不在自己网站上做,则需要一份份传真或者印刷出调查表邮寄给客户,客户填写完毕之后再传真或者邮寄回来,整个过程时间长,效率低,成本高。

 

如果改为在网站上实现此类功能,则相对简单许多,只需要向客户发送一封邮件,邮件中标明主题,客户就可以直接点击邮件中的链接打开网站上的调查功能,直接在线高效完成调查工作。

 

更大的好处在于,线下收集调查问卷之后的统计分析工作量很大,而在自己网站上开发好的调查功能,在所有调查收集后,系统会自动统计出调查结果,无需后续繁琐的统计过程,既节省自己的时间和流程,也节省了客户的时间和流程。

 

服务功能往往会跟“粘性功能”结合在一起,比如面向客户的调查,为了要确保调查所面向的对象是客户而非其他人,则需要与“会员登录”结合;“技术文档下载”功能为了防止其他人下载关键性资料,也往往会加入“会员登录”的功能。

 

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