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网站建设丨摈弃主观意识,用数据反思网站的改进

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很多企业对网站进行修改或是重做,常见的现象是把各个部门的经理都召集起来开会,在会议中大家七嘴八舌议论目前网站的各种弊端,期间还会夹杂着自己的个人想法、个人体会,甚至还会有争论。这种各抒己见的现象在企业里是件好事,说明大家都在积极提出自己的观点,集思广益,争取把企业的网站改的更好。

 

网站建设专家认为还有一种更好的办法,就是把当前网站的运营数据拿出来,通过数据来分析目前网站存在的不足,透过数据看网站的本质,这样的做法是更能够摈弃一些个人主观因素,从数据的角度客观分析网站的问题,更具有针对性也更具有说服力。

 

分析数据时,我们的网站访问统计数据以及网站成交统计数据均可以进行分析,网站访问数据主要是分析访客行为。数据是最有说服力的证据,网站运行一段时间后即可拿出运营数据进行分析,得出网站修改、改版的依据。

 

下图中是访问统计系统中的“页面点击图”数据,这个数据可以统计和分析访客在当前网页上具体的点击行为,假设该页面上有10个链接可以点击,访客肯定不会每个都去点,而只会选择自身感兴趣的一个去点击,访客的点击数据也可以被记录下来,并且在某一个链接上是哪一种类型的访客点击的,这类访客如果来自搜索引擎的话,是来源于什么关键词所产生的点击。

 

在下图中我们可以看到,在该网站“首页”之后的一个栏目被点击的次数有273次,占总点击数的5%,来源于搜索引擎的搜索词最高的是“永灿”,被点击46次,其次是搜索“网站建设”的用户被点击28次,这样就能分析出该栏目的点击用户的属性,当然还可以与其他栏目进行对比分析,分析出哪个栏目的点击数高,则该栏目用户的兴趣度也大,哪个栏目的点击数低,则说明该栏目的兴趣度不大。

 

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通过“页面点击图”数据看用户的喜好

 

透过“页面点击图”工具,我们在对网站进行分析时,就清晰的得知网站各个栏目的受欢迎程度,得知各个栏目均是哪一类访客最感兴趣,针对访客不同,受欢迎程度的不同,我们在改进网站时我们的思路就清晰了许多。

 

下图展示的是时段统计数据,该数据展示的是从早上6点至晚上23点各个时间段网站的访客数(UV)和页面浏览量(PV),我们对比上午9点和下午3点这两个时段就可以看出:

 

上午9点访客有868人,产生的页面访问数为3756,平均每访客访问的页面数量为4.32个页面;下午3点访客有699人,比上午时段的人数少,但产生的页面访问数为6202,平均每位访客所访问的页面数量为8.87个页面。

 

从平均访问页面数量这个数据得出,上午9点的访客质量比下午3点访客质量要低,假设这个网站要投放广告推广网站,应该是下午的投放效果比上午好,因为下午时段的访客普遍比上午时段的访客有耐心。并且这个网站的在线客服人员也应该懂得,上午在进行在线客服服务时,应该要快速的解决访客的问题,毕竟上午的时段访客耐心不足,下午进行在线客服时,应该更有耐心,细致的回答访客的问题,因为下午时段访客有耐心、有时间访问更多的页面。

 

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通过不同时段的访客数据看不同的访客质量

 

数据是最美的语言。美在真实,美在客观,美在无需任何修饰。网站运营过程中的关键工作就是看数据,把数据看懂,把数据看透,从数据中得出结论,在数据中看到的不足进行改进,这样网站才会越改越好。

 

网站建设专家小结:评判网站是不是一个好网站,其关键点也需要看数据。数据结果可以直接反应出来,企业应该做的事情就是不断去分析数据,理解数据背后的规律和访客意图,遵照访客意图修改网站,适应访客的点击行为,让访客越来越喜欢你的网站。

 

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